Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care MEDISAFE DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social în Intrarea Oxigenului nr. 9, Com. Cernica, Sat Căldăraru, jud. Ilfov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2013000581239, CUI RO 31261154 (denumită în continuare „Societatea”), prelucrează datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Protecția datelor dvs. personale este foarte importantă pentru noi. În cele ce urmează vă prezentăm principalele aspecte privind modul în care prelucrăm datele colectate prin intermediul website-ului nostru.

1. Operator de date și informații de contact

Suntem responsabili pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform legislației în vigoare. Pentru orice întrebări legate de colectarea, utilizarea sau prelucrarea datelor dvs., ne puteți contacta:

Compania: MEDISAFE DISTRIBUTION S.R.L.
Nr. ORC: J2013000581239
CUI / TVA: RO 31261154
Forma juridică: S.R.L.
Sediul social: Intrarea Oxigenului nr. 9, Com. Cernica, Sat Căldăraru, jud. Ilfov
Adresă retur: Intrarea Oxigenului nr. 9, Com. Cernica, Sat Căldăraru, jud. Ilfov
Serviciu Clienți: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Telefon: (+4) 0744 499 944
E-mail: contact@lollis.ro

2. Datele pe care le colectăm și modul de prelucrare

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de dvs.:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare
  • Date de facturare
  • Date privind comenzile plasate (produse, cantități, preferințe)

Date prelucrate prin terți (în mod securizat):

  • Date de plată (procesate de procesatorii de plăți autorizați)

Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistemul de operare
  • Durata vizitei
  • Paginile vizualizate
  • Erori de sistem
  • Informații tehnice necesare funcționării site-ului

Aceste date sunt colectate pentru funcționarea optimă a website-ului, securitate și analiza performanței.

3. Furnizarea website-ului și fișiere jurnal (log files)

La fiecare accesare a site-ului, sistemul nostru colectează automat informații tehnice—acestea sunt stocate temporar în fișiere jurnal, fiind necesare pentru:

  • livrarea corectă a website-ului
  • optimizarea platformei
  • prevenirea și detectarea atacurilor cibernetice
  • asigurarea securității sistemelor

Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. f) – interes legitim.

4. Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal

Datele sunt utilizate în următoarele scopuri:

Scopuri principale:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Informarea privind statusul comenzilor
  • Emiterea facturilor
  • Comunicări comerciale (doar cu consimțământ): e-mail, SMS
  • Soluționarea cererilor și reclamațiilor
  • Analize și rapoarte privind activitatea de business
  • Recuperarea creanțelor și gestionarea debitelor

Scopuri secundare (compatibile cu cele principale):

  • Arhivare
  • Audit intern și extern
  • Îndeplinirea obligațiilor legale

Societatea se obligă să nu vândă, facă publice sau dezvăluie neautorizat datele personale.

5. Durata stocării datelor

  • Datele colectate pentru funcționarea site-ului: șterse la închiderea sesiunii
  • Log files: șterse în max. 7 zile
  • Date cont utilizator: păstrate cât timp contul este activ
  • Date fiscale (facturi): păstrate 10 ani, conform obligațiilor legale

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la e-mailul: contact@lollis.ro

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționalitate
  • personalizare
  • analiză (ex. Google Analytics)
  • marketing

Aveți control total asupra cookie-urilor prin setările browserului. Mai multe detalii regăsiți în Politica de Cookie-uri.

8. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • Consimțământului (ex: newsletter)
  • Executării unui contract (ex: comandă produs)
  • Obligației legale (ex: facturare)
  • Interesului legitim (ex: securitate IT, optimizarea site-ului)

9. Transmiterea datelor către terți

Putem transmite datele către:

  • Furnizori de servicii (curierat, procesatori de plăți, platforme eCommerce)
  • Parteneri contractuali ai societății
  • Autorități publice (în limitele legii)
  • Bănci, executorii, societăți de asigurări
  • Organizații de cercetare de piață (date anonimizate, scop statistic)

Nu transmitem date către terți în alte scopuri decât cele declarate.

10. Actualizarea politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările de funcționare ale website-ului.

Vă rugăm să verificați această pagină regulat.

Dacă dorești, pot transforma textul și în versiune HTML gata de publicare pe site.